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Service Automation

Der Wettbewerb ist nirgendwo so hart wie für Software. Effizientes Marketing ist der zentrale Schlüssel für Deine Sichtbarkeit, Wachstum und Profitabilität.  

 Service, der funktioniert

CRM Konfiguration

Verbindliche Beziehungen entscheiden über die Qualität von Kundenservice. Ein effektives CRM ist die Grundlage für hochwertige, responsive und skalierbare Interaktionen.

Service Automatisierung

Die interne Automatisierung hilft, um organisiert zu bleiben und Service-Abläufe von Anfang an zu optimieren. Hierzu  zählen automatisierte Ticket- und Task-Erstellungunen, Weiterleitungen und E-Mail-Automatisierung.

Marken Botschafter

Nur 1 von 100 ist ein Markenbotschafter, aber er erreicht im Schnitt 1.000 Personen. Wir helfen, sie zu identifizieren, involvieren und motivieren. 

Ticketing-Systeme

Ein Ticket-System hilft, Probleme ressortübergreifend zu lösen und jederzeit den Status des einzelnen Tickets und des gesamten Services überschauen zu können. Unverzichtbar für skalierende Unternehmen.

Feedback

Regelmäßig Feedback entlang der Customer Journey hilft, den Kunden besser zu verstehen, Probleme rechtzeitig zu erkennen und Enthusiasten sicher zu erkennen. 

Wissensdatenbank

FAQs, Anleitungen undBest Practices verringern die Kontaktrate und verbessern die Sichtbarkeit eines Produktes in Suchmaschinen nachhaltig. 

Service Content

How-to-Artikel, Blogbeiträge, Lernvideos Videos und Customer Success Stories zeigen, wie stark Kunden von Deinem Produkt profitieren können. 

Produkt Marketing

Auch Bestandskunden brauchen Input und Überzeugung. Produktseiten, Webinare und E-Mail-Marketing verbessern die Customer Retention und steigern  Up-Sells.

Chat Support

Live-Chat mit einem gemeinsamen Posteingang des Support-Teams helfen, schneller auf Probleme zu reagieren und  Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. 

So arbeiten wir

Bereit zu starten?

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KUNDENLISTE

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