Buyer Personas

Beschreibung

Deine Ausgangslage ⦁ Dein Unternehmen arbeitet noch nicht mit Personas und möchte sie einführen, um seine Services noch besser auf die Bedürfnisse der Zielgruppe abzustimmen und die Kommunikation zu optimieren. ⦁ Dein Unternehmen hat schon einmal Personas erstellt, doch die Teams haben Schwierigkeiten mit ihnen zu arbeiten, bspw. weil sie veraltet sind oder aus anderen Gründen keine relevante Arbeitsgrundlage darstellen. Unsere Leistung: ⦁ Wir analysieren Deine Kontakte hinsichtlich Touchpoints, Verhalten und Content. ⦁ Wir sprechen mit Mitarbeitern aus allen Abteilungen, die im Kontakt mit Leads und Kunden stehen, um eine möglichst ganzheitliche Perspektive auf Deine Personas zu erhalten. ⦁ Wir führen Tiefeninterviews mit Leads und Kunden durch, um wertvolle Informationen aus erster Hand in die Erstellung der Personas einließen zu lassen. Das Ergebnis Informative Personas, mit denen Deine Teams wirklich arbeiten können, das bedeutet für Dein Unternehmen: ⦁ Ein besseres Verständnis der Zielgruppen, was eine passgenauere Kommunikation ermöglicht. ⦁ Die Möglichkeit, das Kundenerlebnis zu personalisieren. Übrigens: Laut einer Studie von Epsilon sind 80 % der Kundschaft eher dazu bereit, bei einem Unternehmen zu kaufen, wenn dieses ein personalisiertes Kundenerlebnis bietet. Bespreche Dein Projekt! Vereinbare ein Kick Off Meeting!